サポート

アプリアクセス

承認済みユーザーは onepochi.com/app からOne-Pochiを開けます。アクセスできない場合、Googleアカウントが未承認、ワークスペースが有効でない、または支払い状況の確認が必要な可能性があります。

• ベータ承認時と同じGoogleアカウントを使用してください。
• ワークスペース所有者に、メンバーとして登録されているか確認してください。
• アクセス権があるはずなのに利用できない場合は、サポートへ連絡してください。

ワークスペース設定

One-PochiはGoogle Sheet連携ワークスペースを作成または接続します。所有者は、そのシートを管理可能なGoogle Drive内に保管し、ユーザー招待前に共有設定を確認してください。

Google権限

One-PochiはGoogle OAuthを利用します。Googleアカウントのセキュリティ設定から権限を取り消せます。権限を取り消すと、アプリがCRMワークスペースを読み書きできなくなる場合があります。

請求に関する質問

ベータ期間中、承認済みアクセスは無料で提供される場合があります。有料プランはStripeを利用する予定です。請求、返金、プラン状況についてはサポートへメールしてください。

データのエクスポートと削除

CRMレコードはGoogle Sheetsに保存されるため、ワークスペース所有者はGoogle Sheetsから直接エクスポートまたはバックアップできます。アカウント削除、サポート、データアクセス依頼はサポートへお問い合わせください。